【永楽堂】公式オンラインショップ

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よくある質問

インターネット通販の商品を店頭で買うことはできますでしょうか?

「オンラインショップ限定」以外の商品は店頭でもご購入できます。各店舗にお問い合わせ下さい。
各店舗の情報はこちら


支払い方法について教えてください。

銀行振り込み・代金引換(着払い)・クレジット決済がご利用いただけます。


コンビニ決済はできますか?

現在はお取り扱いはございません。ご不便おかけしますが、何卒宜しくお願い致します。


領収書は発行できますか?

クレジットカード決済・銀行振込の場合
領収書をご希望の場合は、ショッピングカートの中の「備考欄」に領収書希望とご記入いただき、「宛名」をご記入ください。

代金引換の場合
商品お届け時に配送業者がお渡しする領収書をご利用ください。


配達日と時間を指定することは可能ですか?

入力可能な配達希望日はご注文受付から1週間後以降にさせていただいております。
<特にお急ぎがある場合は、お電話にてご相談承ります。>
お届け時間のご指定につきましては
午前中(8:00~12:00)・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
をお選びいただけます。


FAXや電話での注文は可能ですか?

インターネット限定商品は現在FAX及び電話でのご注文は受け付けておりせん。


賞味期限はどのくらいですか?

ぺったん焼は製造日より45日間、御多幸祈願まんじゅうは製造日含め10日間、その他のお菓子は基本的には90日間となっております。


手提げ袋は付きますか?

ご注文手続き内カートページでご指定が可能です。 商品をカートに入れる際に、手提げの要・不要・枚数をご指定下さい。


包装・掛け紙(熨斗)の指定はできますか?

商品をお買い物かごに入れる際に、「熨斗」「名入れ」を選択・ご入力ください。